1. Sorria para as pessoas e lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e apenas 14 para Sorrir. Portanto Sorria!
2. Fale com as pessoas sempre sorrindo. Não há nada mais agradável e animador quanto uma palavra de saudação com um sorriso amável.
3. Chame as pessoas pelo nome e Sorria !, a música mais suave para muitos, ainda é ouvir seu próprio nome com um belo Sorriso.
4. Seja amigo e prestativo. Se quiser ter amigos, seja amigo, mas lembre-se... Sorria!
5. Seja cordial e sincero. Tudo que fizer, faça com amor, carinho e Sorrindo.
6. Interesse-se sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que os outros sabem.
7. Seja generoso em elogiar e cauteloso ao criticar. Um amigo elogia, sabe encorajar, dar confiança e elevar os outros Sempre Sorrindo!
8. Considere os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: O seu, o do outro e o lado de quem está certo. Portanto Sorria!
9. Um verdadeiro amigo deve Sorrir, ouvir, aprender e elogiar sempre.
10. O que vale realmente na vida é o que fazemos pelos outros... portanto ao fazer alguma coisa pelo próximo, faça Sorrindo!
